Gevaarlijke bellende AI-chatbots
Steeds meer mensen krijgen telefoontjes van chatbots. Niet de vriendelijke soort die je helpt bij een klantenservice, maar geraffineerde digitale
Verder lezen
Categorie: communicatie
Communicatie is een breder begrip dan content. Inhoud van een website of social mediakanaal is immers eenrichtingsverkeer. Bij communicatie hebben we het over twee of meerdere partijen die met elkaar communiceren. Momenteel hebben we veel meer communicatiemogelijkheden dan ooit. Dit kan in sommige situaties zeer effectief zijn en in andere situaties juist tot meer stress, miscommunicatie en andere problemen leiden.
Projectmanagement is essentieel voor bedrijven
Projectmanagement speelt een cruciale rol in het succes van een organisatie. Zonder structuur en een duidelijke strategie kunnen projecten uit
Verder lezen
Het belang van follow-up
en hoe je het kunt uitbesteden Als ondernemer weet je hoe belangrijk klanten zijn, maar in de drukte van de
Verder lezenWat een VA kan leren van Mark Rutte
Humor en diplomatie tijdens dreiging van oorlog Ik was nooit zo’n fan van Mark Rutte, toen hij nog onze minister
Verder lezenEfficiënt plannen zonder chaos
De valkuil van slechte planning Je kent het wel: een druk tuinseizoen, klanten die bellen, offertes die verstuurd moeten worden
Verder lezenReageren op een emotioneel beladen e-mail
Wanneer jouw klant een verwijtend mailtje stuurt, zit daar vaak een emotie achter: frustratie, teleurstelling, of angst. Dit betekent niet
Verder lezenWaarom coaches de prijs verbergen
Met ellenlange teksten om een trainingstraject te verkopen Je hebt het vast weleens meegemaakt: je zoekt informatie over een interessant
Verder lezenWhatsApp: makkelijk doelwit voor hackers en slechte klantenservice
WhatsApp is makkelijk doelwit voor hackers en heeft slechte klantenservice. WhatsApp is wereldwijd een van de populairste berichtenapps, met miljarden
Verder lezenHoe zorg je dat klanten op tijd betalen?
Effectief debiteurenbeheer Een gezonde cashflow is cruciaal voor elk bedrijf. Een goed debiteurenbeheer helpt je om betalingen tijdig binnen te
Verder lezenVideobellen: Welke App Past bij Jou?
De Beste Apps voor Videobellen: Een Vergelijking van Zoom, Discord, Slack en Google Meet Videobellen is tegenwoordig niet meer weg
Verder lezen