Wat een VA kan leren van Mark Rutte

Humor en diplomatie tijdens dreiging van oorlog

Ik was nooit zo’n fan van Mark Rutte, toen hij nog onze minister president was, want ik vond hem nogal gladjes. Maar als NAVO-baas, heeft hij voor mij bewezen dat hij over uitstekende communicatievaardigheden beschikt. Zijn recente ontmoeting met Donald Trump in het iconische Oval Office was niet alleen een diplomatiek hoogstandje, maar ook een les in effectieve communicatie. Voor een Virtual Assistant (VA) zijn er waardevolle lessen te leren uit Rutte’s aanpak, vooral in deze roerige tijden.

Relaties opbouwen

Een van de belangrijkste lessen die we van Rutte kunnen leren, is dat relaties de basis vormen voor succesvolle communicatie. Tijdens zijn ontmoeting met Trump, waar hij de ontspannen sfeer wist te creëren die zijn voorgangers niet konden, toonde Rutte aan dat het opbouwen van een goede relatie cruciaal is. Hij begreep dat ‘chemie’ en een persoonlijke connectie essentieel zijn om tot een deal te komen. Voor een VA is het belangrijk om ook sterke relaties op te bouwen met opdrachtgevers en teamleden. Dit kan door open en eerlijk te communiceren en een vertrouwensband te creëren.

Humor als verbindend element

Rutte’s gebruik van humor tijdens zijn gesprek met Trump is een ander belangrijk aspect van zijn communicatiestijl. Toen Trump Rutte complimenteerde, maakte Rutte een luchtige opmerking over het maken van een filmpje voor zijn familie. Dit schijnbaar onschuldige grapje hielp om de spanning te verlichten en zorgde voor een lach. Voor een VA kan het gebruik van humor in de juiste context helpen om een ontspannen sfeer te creëren en de communicatie te vergemakkelijken. Het kan ook helpen om een band op te bouwen met klanten en collega’s.

Directheid en transparantie

Een kenmerk van de Nederlandse cultuur is de directheid, en Rutte maakt hier gebruik van. Hij sprak Trump tegen toen deze een onjuiste veronderstelling maakte over de steun van Nederland aan de VS met betrekking tot Groenland. Deze transparantie en eerlijkheid zijn cruciaal in elke communicatie. Als VA is het belangrijk om ook duidelijk en eerlijk te zijn over wat je kunt bieden en eventuele uitdagingen die je tegenkomt. Dit helpt om vertrouwen op te bouwen en misverstanden te voorkomen.

Sfeer creëren onder druk

Rutte’s vermogen om een ontspannen sfeer te creëren, zelfs in de meest gespannen situaties, is bewonderenswaardig. Jaap de Hoop Scheffer benadrukte het belang van sfeer in diplomatie, en dit geldt ook voor zakelijke communicatie. Als VA moet je in staat zijn om onder druk te presteren en een positieve sfeer te behouden, zelfs wanneer de omstandigheden uitdagend zijn. Dit kan door kalm te blijven, empathie te tonen en een oplossingsgerichte houding aan te nemen.

Voorbereiding en strategie

Rutte’s succes is ook te danken aan zijn grondige voorbereiding. Hij weet wat hij wil bereiken en hoe hij dat kan doen. Voor een VA is het essentieel om goed voorbereid te zijn op gesprekken en projecten. Dit betekent dat je je moet verdiepen in de onderwerpen waarover je communiceert en een duidelijke strategie moet hebben voor je aanpak. Dit zal je helpen om effectiever te zijn in je rol en om je opdrachtgever beter van dienst te zijn.

Conclusie

De communicatievaardigheden van Mark Rutte bieden waardevolle lessen voor elke Virtual Assistant. Door relaties op te bouwen, humor te gebruiken, direct en transparant te zijn, een positieve sfeer te creëren en goed voorbereid te zijn, kun je je effectiviteit vergroten en betere relaties opbouwen met je opdrachtgever en teamleden. Laten we trots zijn op onze Nederlandse ‘bestuurlijke diplomatie’ en deze lessen toepassen in ons dagelijks werk.

Lees meer waardevolle inzichten van een virtueel assistent.