Wanneer een klant denkt dat ik haar man af wil pakken

Soms kom je als zzp’er te veel in het privéleven van je klanten terecht. Hoe ga je daarmee om, wanneer het lastig wordt? Wat zeg je wanneer een klant denkt dat je haar man af wil pakken?

Drie jaar geleden kwam ik een paar keer per week bij een klant in een rolstoel, met wie ik intensief moest samenwerken. Toen ik daar net begon, vertelde ze dat ze mijn voorgangster had weggestuurd omdat die volgens haar te veel aandacht aan haar man besteedde. Toen ik vroeg wat er precies was gebeurd, zei ze dat die vrouw steeds met haar rug naar haar toe stond terwijl ze met haar man praatte. Ik kon er niet veel van maken, maar ik dacht wel: oei, ik moet uitkijken. Ik besloot eventuele vragen aan haar man kort te houden, of liever helemaal niets tegen hem te zeggen.

Soms, als we klaar waren met de taken, dronken we samen koffie en vroeg ze of ik een partner had. Ik zei van niet. Op een gegeven moment nodigde ze me uit om samen met haar en haar man op zondag naar de viering van de pinkstergemeente te gaan. Voor mij hoefde dat niet per se, maar ik stemde toe, omdat zij er zo enthousiast over was.

Pinkstergemeente

Aangekomen bij de zaal waar de viering zou plaatsvinden, moest zij vanwege haar rolstoel aan het gangpad zitten. Haar man ging naast haar zitten en ik nam de plaats daarnaast in. De dienst werd geleid door een vurige prediker, en er werd hartstochtelijk gezongen. In de pauze sprak ik met verschillende mensen, van wie sommigen me uitnodigden om nog eens te komen. Ik raakte ook aan de praat met een man met wie ik enkele jaren eerder eens had afgesproken. Het werd toen niets, omdat hij midden in een scheiding zat en niet openstond voor een relatie. Na afloop reed ik gewoon weer naar huis.

Een paar dagen later, terwijl ik weer aan het werk was bij diezelfde klant, vroeg ze of ik van plan was die gescheiden man nog eens te ontmoeten. Ik zei van niet, omdat hij mij destijds niet serieus nam. Maar zij drong erop aan dat ik dat toch zou doen. De volgende keer moest ik opnieuw mee naar de dienst, maar ik mocht niet meer naast haar man zitten. Ik moest maar achterin de zaal plaatsnemen. Dat vond ik vreemd. Ik zei dat als ik niet naast haar of haar man mocht zitten, ik niet mee wilde gaan. Ze antwoordde dat ik wél mee moest, want zij had al aan de andere gemeenteleden verteld dat ik lid wilde worden. Nu moest ze hen teleurstellen.

Aandringen

Omdat ze bleef aandringen, heb ik haar man later opgebeld en mijn bezwaren uitgelegd. Ik maakte de link met mijn voorgangster en vroeg of zijn vrouw misschien bang was dat ik hem van haar wilde afpakken. Hij antwoordde dat ze inderdaad erg jaloers is, maar dat het onzin is dat hij iets met een andere vrouw zou beginnen. Hij geloofde heilig in het huwelijk en wilde er volledig voor zijn vrouw zijn. Ik hoefde me geen zorgen te maken; hij zou wel met haar praten.

Daarna ging het een tijd beter, maar uiteindelijk kreeg ik alsnog te horen dat ze me niet vertrouwde en dat mijn diensten werden stopgezet.

Integriteit

Als zzp’er werk je vaak dichtbij mensen, soms zelfs letterlijk in hun huiskamer. Dat vraagt om professionele afstand, maar ook om mensenkennis en tact. Toch kun je niet alles voorkomen. Projecties, angsten en jaloezie komen soms onverwacht en ongegrond. Wat ik ervan heb geleerd: blijf trouw aan je eigen intentie, communiceer helder, maar trek op tijd je grens. Niet elk conflict kun je oplossen, maar je kunt er wél met integriteit uit stappen.